電話でのオンライン診療についてのご案内

自宅にいながら処方箋を受け取れます。

新型コロナウイルス感染症の影響で対面受診が心配な方のために、当クリニックでは、電話でのオンライン診療を受け付けております。
電話での診察のため、対面受診の際の感染のリスクがなくなります。
自宅にいながら処方箋が受け取れます(一部ですが電話でのオンライン診療では処方できないお薬もあります)。

【対象となる方】

対象は、中学3年生までの小児で、各自治体の発行した小児医療証などをお持ちで窓口自己負担のない方です。
初診、再診とも受診可能です。

【対象疾患】

特に制限はありませんが、電話でのオンライン診療であることを踏まえ、以下の点にご留意ください。

皮膚炎の軟膏薬はよい適応になると思います。
電話でのオンライン診療ですので、対面診察よりも処方量は少なくなります。
お薬が少なくなり次第、再び電話でのオンライン診療にて継続処方を受けていただいても構いません。

慢性の疾患、便秘薬、舌下免疫療法、喘息の長期管理薬、湿疹の継続薬などの定期処方薬の処方の場合は、最大14日までの処方となります。
軟膏薬と同じく、お薬が少なくなり次第、再び電話でのオンライン診療にて継続処方を受けていただいても構いません。

急性疾患の場合は、最大5日までの処方になります。
症状の著明な急性疾患の場合は、診断に正確を期すため、急性疾患対応時間帯に対面診察を受けていただくことをお勧めします。

急性疾患であるか否かに関わらず、電話でのオンライン診療で症状の改善が乏しい場合は、診断に正確を期すため、対面診察に切り替えさせていただくことがございます。

一部ですが電話でのオンライン診療では処方できないお薬もあります。

【電話でのオンライン診療の診療時間】

電話でのオンライン診療の診療時間は月・火・水・金の17時～18時です。

この時間帯に当クリニックよりお電話を差し上げます。
電話にて医師の診察を受けていただいた後、必要に応じて処方箋を発行し、ご自宅に郵送いたします。
電話番号が非通知での連絡となることがございます。設定にご注意下さい。

【予約方法】

まずは電話にて予約をお取りください(湘南台あかちゃんこどもクリニック0466-45-0123)。

電話でのオンライン診療を希望される日の前日までに、電話にて予約をお取りください。
必ずしも翌日の予約でなくても構いません。何日か後の予約でも構いません。
電話でのオンライン診療の予約受付時間は、午前10時～12時です。

ご兄弟の予約も取ることができます。

予約枠には限りがあります。予約枠が埋まってしまっている場合は、対面診療で受診していただくか、または翌日以降に再び電話で予約をお取りください。

<予約・電話診療・処方箋発行処方箋郵送までの流れ>

【メール記載事項】

以下の①～⑧までをメールに記載し、電話によるオンライン診療専用の当クリニックメールアドレスonline＠shonandai-kodomo.comまで送信してください。
① お名前(フリガナも) ② 診察券番号 ③ 郵便番号 ④ 住所 ⑤ 電話番号(こちらの番号に連絡いたします。必ず連絡のつく番号でお願いします) ⑥ 保険証・小児医療証・他必要書類の写真 ⑦ 症状　例えば…喘息症状は落ち着いている、顔＋腕に湿疹など ⑧ 皮膚症状のある方は患部の写真
電話診療以外の件に関するお問合せには返信できかねますのでご了承下さい。

【注意事項】

● このサービスは新型コロナウイルス流行が終息するまでとなります。今後の状況に応じて本サービスの内容を変更することがあります。

● 各自治体の発行した小児医療証などをお持ちで窓口自己負担のない方のみ対象とさせていただきます。
年齢は中学3年生までの小児の方です。
初診、再診とも受診可能です。

● １回の診療は10分以内となります。電話でのオンライン診療を行った結果、症状によっては対面診療をお願いすることがございます。

● 当クリニックから連絡した際に(指定時間以内)電話がつながらない場合はキャンセル扱いとなります。予約の取り直しが必要となります。

● 処方箋の郵送代は実費をご負担頂きます。安全を期してレターパックで郵送いたします。

*5月14日(木)より、電話予約の受付を、受診の前日でなくてもよいように改訂しました。
受診日は、電話予約をされる日の何日か後の日程でも構いません。